Veuillez lire attentivement avant de vous abonner à AviTICE Supervision Cloud. Cet accord régit votre utilisation des services AviTICE Supervision Cloud de NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE. En acceptant les conditions d’utilisation, vous acceptez les conditions telles que définies ci-dessous. Si vous concluez ces conditions d’utilisation et cet accord au nom d’une société ou d’une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité et ses sociétés affiliées à ces termes et conditions, auquel cas les termes “vous” et « votre » désigne cette entité et ses sociétés affiliées. Si vous ne disposez pas d’une telle autorité, ou si vous n’êtes pas d’accord avec ces termes et conditions, vous ne devez pas accepter ces termes de service et ne pouvez pas utiliser les services.
Dans la mesure où NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE traite, au nom du client, des données client soumises aux lois européennes sur la protection des données, en acceptant ces conditions, vous acceptez également l’accord de traitement des données et les clauses contractuelles types de l’UE, définis ci-dessous, avec NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE Ltd. pour le transfert de données personnelles aux sous-traitants.
Si vous acceptez le présent Contrat et, le cas échéant, le Contrat de traitement des données, pour l’utilisation des Services par une organisation, vous acceptez au nom de cette organisation. Vous devez avoir le pouvoir de lier cette organisation à ces conditions, sinon vous ne devez pas vous inscrire aux Services.
- Prestations
1.1 Mise à disposition. Le présent Contrat régit l’accès et l’utilisation des Services et du Logiciel. Le Client et les Utilisateurs finaux peuvent accéder et utiliser les Services conformément au présent Contrat.
1.2 Mesures de sécurité. Tout membre du personnel de NEO Innovative Technologies et sa marque
commerciale NEO|AviTICE ayant accès aux données client sera lié par des obligations de
confidentialité appropriées. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE
utilisera les mesures de sécurité techniques et organisationnelles standard de l’industrie pour
transférer, stocker et traiter les données client qui, au minimum, seront conformes aux mesures de
sécurité. Les mesures de sécurité sont conçues pour protéger l’intégrité des données client et se
prémunir contre l’accès, l’utilisation et le traitement non autorisés ou illégaux des données client. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE peut mettre à jour les mesures de sécurité de temps à autre. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE
fournira aux Clients un préavis d’au moins soixante jours si NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE met à jour les Mesures de sécurité d’une manière qui diminue sensiblement les caractéristiques de sécurité administratives, techniques ou physiques des Services pris dans leur ensemble.
1.3 Traitement et transfert des données.
1.3.1 1Traitement des données. Le présent accord constitue les instructions du client à NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE pour traiter les données client. NEO
Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE et ses sous-traitants ne
traiteront les données client que pour fournir les services et remplir les obligations de NEO
Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE dans le présent accord. Le client
accepte que NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE et ses sous-traitants puissent transférer, stocker et traiter les données client dans des endroits autres que le
pays du client. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE informera le
Client de toute exigence légale qui l’empêche de se conformer aux instructions du Client, sauf
interdiction de le faire par la loi applicable ou pour des raisons importantes d’intérêt public. Les
parties reconnaissent que les données client peuvent contenir des données personnelles, et une
description des données personnelles et d’autres informations sur le traitement sont énoncées
dans l’accord de traitement des données.
1.3.2 Transferts de données en dehors de l’UE. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale
NEO|AviTICE se conforme aux recommandations du Comité européen de la protection des
données (EDPB) concernant le transfert de données en dehors de l’UE. Tous les transferts de
données sont effectués conformément aux articles 44 à 50 du RGPD.
1.3.3 Accord de traitement des données. Dans la mesure où les données client sont soumises aux lois
européennes sur la protection des données et sont traitées par NEO Innovative Technologies et sa
marque commerciale NEO|AviTICE au nom du client : NEO Innovative Technologies et sa marque
commerciale NEO|AviTICE utilisera et traitera les données client selon les instructions du client
afin de fournir les services et de remplir les obligations de NEO Innovative Technologies et sa
marque commerciale NEO|AviTICE en vertu du contrat ; et le client accepte l’accord de traitement
des données avec NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE pour le
transfert des données personnelles
1.3.3.1 Droits des personnes concernées. Compte tenu de la nature du traitement, NEO Innovative
Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE assistera le Client en mettant en œuvre des
mesures techniques et organisationnelles appropriées, dans la mesure du possible, pour
l’accomplissement des obligations du Client, telles que raisonnablement comprises par NEO
Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE, pour répondre aux demandes
d’exercice de la Personne concernée. droits en vertu des lois sur la protection des données.
1.3.3.1.1 NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE doit :
1.3.3.1.2 informer rapidement le client s’il reçoit une demande d’une personne concernée en vertu de toute loi sur la protection des données concernant les données personnelles du client ; et
1.3.3.1.3 s’assurer qu’il ne répond pas à cette demande, sauf sur les instructions documentées du Client ou tel que requis par les Lois Applicables auxquelles NEO Innovative Technologies et sa
marque commerciale NEO|AviTICE est soumis, auquel cas NEO Innovative Technologies et sa
marque commerciale NEO|AviTICE devra, dans la mesure permise par les Lois Applicables,
informer le Client de cette exigence légale avant de répondre à la demande.
1.3.3.2 Violation des données personnelles
1.3.3.2.1 NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE informera le Client
sans retard injustifié dès qu’il aura connaissance d’une Violation de Données Personnelles
affectant les Données Personnelles du Client, en fournissant au Client des informations
suffisantes pour permettre au Client de remplir toutes les obligations de signaler ou
d’informer les Personnes Concernées des Données Personnelles. Violation des données en
vertu des lois sur la protection des données.
1.3.3.2.2 NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE doit coopérer avec le
Client et prendre des mesures commerciales raisonnables selon les instructions du Client pour
aider à l’enquête, à l’atténuation et à la correction de chacune de ces Violations de Données
Personnelles.
1.3.3.2.3 1.1.2.3 Évaluation de l’impact sur la protection des données et consultation préalable. NEO
Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE fournira une assistance
raisonnable au Client pour toute évaluation d’impact sur la protection des données et les
consultations préalables avec les autorités de contrôle ou d’autres autorités compétentes en
matière de confidentialité des données, que le Client considère raisonnablement comme
requises par l’article 35 ou 36 du RGPD ou des dispositions équivalentes de toute autre Loi sur
la protection des données, dans chaque cas uniquement en relation avec le traitement des
données personnelles du client par, et en tenant compte de la nature du traitement et des
informations disponibles pour NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale
NEO|AviTICE.
1.1.3 Conservation des données
1.1.3.1 A l’issue d’une souscription ou d’une évaluation du service, les données seront conservées pendant une durée de 30 jours. À la fin de la période de 30 jours, si l’abonnement n’a pas été renouvelé ou l’évaluation prolongée, toutes les données relatives au compte seront supprimées.
1.1.3.2 Si votre compte est résilié par NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE (voir section 4), toutes les données seront immédiatement supprimées.
1.1.3.3 Les données historiques seront conservées pendant une période de 13 mois glissants, les données de plus de 13 mois seront purgées du système. Si vous avez besoin de stocker des données historiques en dehors de la période continue de 13 mois, cela peut être activé moyennant un coût supplémentaire.
1.2 Modifications. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE peut mettre à jour les Services de temps à autre. Si NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE modifie les Services d’une manière qui réduit considérablement leur fonctionnalité, NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE en informera le Client à l’adresse e-mail associée au compte, et le Client pourra fournir un avis dans les trente jours suivant la modification pour résilier le Contrat. Ce droit de résiliation ne s’appliquera pas aux mises à jour apportées aux fonctionnalités fournies en version bêta ou d’évaluation.
- Suspension
2.1 Suspension des comptes par NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE. Si
un Utilisateur final : (a) viole le présent Contrat ; ou (b) utilise les Services d’une manière dont NEO
Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE pense raisonnablement qu’elle
engagera sa responsabilité, alors NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale
NEO|AviTICE peut demander au Client de suspendre ou de résilier le compte d’Utilisateur final
applicable. Si le client ne suspend pas ou ne résilie pas rapidement le compte de l’utilisateur final, NEO
Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE peut le faire.
2.2 Urgences de sécurité. Nonobstant toute disposition du présent Contrat, en cas d’urgence de sécurité,
NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE peut automatiquement
suspendre l’utilisation des Services. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale
NEO|AviTICE fera des efforts commercialement raisonnables pour adapter étroitement la suspension
en fonction des besoins pour prévenir ou mettre fin à l’urgence de sécurité. - Droits de propriété intellectuelle
3.1 Réserve de droits. Sauf stipulation expresse dans les présentes, le présent Contrat n’accorde pas : (a) à NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE des droits de propriété
intellectuelle sur les données client ; ou (b) le Client des droits de propriété intellectuelle sur les services ou les marques et caractéristiques de la marque NEO Innovative Technologies et sa marque
commerciale NEO|AviTICE.
3.2 Autorisation limitée. Le Client n’accorde à NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale
NEO|AviTICE que les droits limités qui sont raisonnablement nécessaires pour que NEO Innovative
Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE fournisse les Services. Cette autorisation limitée
s’étend également aux sous-traitants ou sous-traitants.
3.3 Suggestions. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE peut utiliser,
modifier et incorporer dans ses produits et services, licences et sous-licences, tout retour, commentaire
ou suggestion sur les Services que le Client ou les Utilisateurs finaux peuvent envoyer à NEO Innovative
Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE ou publier sur les sites Internet de NEO
Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE sans aucune obligation envers le
Client.
- Résiliation
4.1 Vous êtes libre de cesser d’utiliser nos Services à tout moment. Nous nous réservons le droit de
suspendre ou de résilier votre accès aux Services avec un préavis si :
4.1.1 Vous ne respectez pas ces Conditions.
4.1.2 Vous utilisez les Services d’une manière qui entraînerait un risque réel de préjudice ou de perte
pour nous ou d’autres utilisateurs.
4.2 Nous vous fournirons un préavis raisonnable via l’adresse e-mail associée à votre compte pour
remédier à l’activité qui nous a incités à vous contacter. Si après un tel avis vous ne parvenez pas à
effectuer les démarches que nous vous demandons, nous résilierons ou suspendrons votre accès aux
Services.
4.2.1 Nous ne fournirons pas de préavis avant la résiliation lorsque :
(un). vous êtes en violation substantielle de ces Conditions,
(b). cela entraînerait notre responsabilité légale ou compromettrait notre capacité à fournir les Services à nos
autres utilisateurs, ou
(c). La loi nous interdit de le faire. - Avis de non-responsabilité
5.1 DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, NEO INNOVATIVE TECHNOLOGIES ET SA MARQUE COMMERCIALE NEO|AVITICE ET SES AFFILIÉS, FOURNISSEURS ET DISTRIBUTEURS N’OFFRENT AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, CONCERNANT LE LOGICIEL OU LES SERVICES. LE LOGICIEL OU LES SERVICES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT ». NOUS DÉCLINONS ÉGALEMENT TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. LE CLIENT EST RESPONSABLE DE L’UTILISATION DU LOGICIEL OU DES SERVICES CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS ÉNONCÉES AUX PRÉSENTES. - Divers
6.1 Sous-traitance. NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE restera
responsable de tous les actes ou omissions de ses sous-traitants ou sous-traitants, et de toutes les
obligations sous-traitées.
6.2 Force Majeure. Ni NEO Innovative Technologies et sa marque commerciale NEO|AviTICE ni le client ne
seront responsables d’une performance inadéquate dans la mesure où elle est causée par une
condition qui échappait au contrôle raisonnable de la partie (par exemple, une catastrophe naturelle,
un acte de guerre ou de terrorisme, une émeute, des conditions de travail, une action
gouvernementale et une perturbation d’Internet) .
6.3 Interruption des Services. Nous pouvons décider d’interrompre les Services en réponse à des
circonstances imprévues indépendantes de la volonté de NEO Innovative Technologies et sa marque
commerciale NEO|AviTICE ou pour nous conformer à une exigence légale. Si nous le faisons, nous vous
donnerons un préavis raisonnable. Si nous interrompons les Services de cette manière avant la fin de
toute durée fixe ou minimale pour laquelle vous nous avez payé, nous vous rembourserons la partie
des frais que vous avez prépayés mais pour lesquels vous n’avez pas reçu de Services.
6.4 Loi applicable. L’accord sera régi par les lois françaises.
Dernière mise à jour : 23 juin 2020
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